พื้นฐานทักษะการขาย: วิธีการขายที่มีประสิทธิภาพ?

ขายในกิจกรรมที่สำคัญที่สุดซึ่งทั้งหมดขึ้นอยู่กับธุรกิจของเราจากที่เล็กคนหนึ่งที่เริ่มต้นขึ้นในกลุ่ม บริษัท ที่ใหญ่ที่สุด มีสามวิธีพื้นฐานคือขณะนี้มีการขายของผลิตภัณฑ์ (สินค้าและบริการ) นี้:

  • เมื่อไม่มี ทางเลือกน้อยและการแข่งขันน้อย ลูกค้าจะซื้อเฉพาะสิ่งที่ร้านค้าร้านฟาร์มภายในหรือโทรศัพท์มือถือที่นำเสนอบริการรถตู้ขนส่ง
  • เมื่อ จำนวนมากของสินค้า – กระจายตัวอย่างเช่นถั่วคั่วหรือ CD – มีวิธีการบริการตนเองให้กับลูกค้า นี้จะช่วยให้ลูกค้าไปยังหน้าจอแคตตาล็อกไปรษณีย์, ซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นหรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จะเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะทำช้อปปิ้ง เมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นการเลือกของพวกเขาพวกเขาจ่ายเงินตะกร้าสินค้า
  • เราใช้รูปแบบการใช้งานมากขึ้นสำหรับการแข่งขันยอดขายปริมาณน้อย ซึ่งเราได้รับการขาย (ไม่ใช่คู่แข่ง)

] 1 ความรู้ของสินค้า

คุณต้องเรียนรู้ผลิตภัณฑ์และบริการที่จะได้รับการเตรียมความพร้อม คุณต้องเข้าใจ:

  • เหล่านี้คืออะไร
  • อาจมีข้อดีอะไร?
  • ราคาอย่างไร และ
  • มีการขนส่งอะไร?
  • ขอบคุณ

ป่วยของความรู้นี้ไปขับรถลูกค้าในทางที่มีสิ่งที่คุณไม่สามารถส่งมอบ

วิจัย 2

คุณต้องเรียนรู้วิธีการระบุลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น คุณจำเป็นต้องเข้าใจวิธีการจำแนก

  • ความต้องการของใคร?
  • บุคคลที่สามารถจ่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตัวเองของคุณหรือไม่
  • คุณไม่พบพวกเขาอยู่ที่ไหน
  • เมื่อเป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา?
  • วิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าหา?

อ้างอิงจากนิ้วหัวแม่มือในวิธีที่หนาวเย็นส่งผลใน 1% ของยอดขายเมื่อเทียบกับ 30% ของลูกค้าที่มีคุณภาพและทัศนคติที่อบอุ่นของการฟังและซื้อจากคุณ

วิธี

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคนที่พวกเขารัก ดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญของการขายเพื่อแสดงว่าคุณดูแลเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่ากังวลว่าลูกค้าได้รับผลประโยชน์ที่ต้องการก็ต้องแสดงให้เห็นว่าการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของเวลาของพวกเขาและอาชีพที่ต้องใช้áruiért

4. สร้างความต้องการที่จำเป็น

ขายจะต้องทราบว่าหนังสือชี้ชวนต้องการที่จะซื้อสินค้า

  • ขอให้พวกเขาคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับต่อไปนี้: สิ่งที่จำเป็นที่จะแก้ปัญหาสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่คุณกำลังมองหาวิธีการอย่างรวดเร็วพวกเขาต้องการที่จะซื้อและวิธีที่พวกเขาต้องการที่จะจ่าย
  • อยู่ในระหว่างการฟังสิ่งที่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็น
  • สรุปสิ่งที่เราได้ยินความต้องการและมุมมอง
  • ตรวจสอบสิ่งที่หมายโดยโอกาส

ในขณะที่แนวโน้มจะกลายเป็นความต้องการที่ชัดเจนและความปรารถนาที่จะช่วยให้พวกเขาที่จะชี้แจงสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะจ่ายสำหรับค่า

5. นำเสนอ

คนขายมีคำสั่งเริ่มต้นซึ่งเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตน ตรรกะการนำเสนอและองค์กรจะช่วยให้คุณเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของพวกเขาตอบสนองความต้องการ จากนั้นคุณสามารถใช้การตอบสนองของลูกค้าและแปลงจังหวะของงานนำเสนอ

เมื่อโอกาสวัตถุผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่แนะนำที่คุณสามารถใช้สาเหตุนี้เพื่อที่จะดีกว่าประเมินความต้องการที่มีอยู่ในพื้นที่ของสิ่งที่คุณเสนอสิ่งที่คุณต้องการ

6. ปิดการซื้อ

เมื่อโอกาสถามคำถามที่มีรายละเอียดบางอย่างขอให้พวกเขาในทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคำว่า "ใช่" ซื้อสัญญาณ – เช่นพยักหน้าหรือรับสินค้าไปถึงบัตรเครดิต หากคัดค้านใด ๆ ที่จะได้รับที่นี่สำรวจพื้นที่นี้ต้องอีกครั้งและอีกครั้งขอขาย

ติดตาม

ถ้าเป็นเช่นเดียวกับโอกาสของการขายที่ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความพึงพอใจกับและจัดการปัญหาที่มีคุณภาพโดยไม่ชักช้า
  • หากสินค้าที่เกี่ยวข้องตอบสนองการร้องขอการบำรุงรักษา
  • ขอให้ลูกค้าที่จะเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนหรือญาติที่มีความต้องการที่คล้ายกับสินค้าของคุณ O ชมการขายซ้ำหรือความต้องการใหม่อุปทานในอนาคต
  • ถามว่ามีผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ขาย) ซึ่งครั้งหนึ่งที่ลูกค้าต้องการจะซื้อ
  • พยายามที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่จะกลับไปยังลูกค้า

จำนวนมากของการฝึกอบรมการขายคือการสอนทักษะเหล่านี้ แต่น่าเสียดายที่มีช่องว่างระหว่างทักษะและความรู้ในทางปฏิบัติ ถ้าเรื่องนี้เป็นใหม่ของคุณทำไมไม่มองหาคนที่จะเป็นโค้ชเขาเรียนรู้ที่จะเป็นคนขายที่ใช้งาน?

Source by Adrian Pepper

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *